El presente acuerdo protección de datos pretende establecer los criterios para para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por parte de los organizadores y las Marcas participantes, ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline) las cuales son responsables de manera autónoma por los datos recolectados y el manejo de los mismos, en el desarrollo de sus actividades comerciales y el desarrollo del concurso y con el fin de garantizar los derechos de habeas data de los respectivos titulares de los datos personales, el cual fue reconocido por la Constitución Política de Colombia en su artículo 15, cuya protección fue regulada mediante la Ley 1581 de 2012 y el Decreto único 1074 de 2015.
La Política de Tratamiento tiene como objeto proteger el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas para conocer, actualizar, y rectificar la información que se haya recogido y almacenado por parte de ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Crystal, Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline), Editorial Bebé Genial, Medivaric, así como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a los que se refieren los artículos 15 y 20 de la Constitución Nacional, en cumplimiento de la leyes colombianas, los organizadores y las Marcas participantes tiene todas las herramientas y la experiencia para que cada de los concursantes estén satisfechas. sin embargo, en nuestra experiencia queremos incluir las siguientes cláusulas:
Por lo anterior, se establecen las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA: PRINCIPIOS TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES. sujeta a las disposiciones constitucionales y legales, se regirá en su rol de responsable del tratamiento de datos personales por los principios rectores que en esta materia ha dispuesto el ordenamiento jurídico colombiano, estos son, según el artículo 4 de la ley 1581 de 2012:
- PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS: ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)administrarán sus bases de datos de las cuales es responsable con total sujeción a los postulados constitucionales y legales que regulan la materia.
- PRINCIPIO DE FINALIDAD: La finalidad para la cual se administra y trata los datos personale s será completamente ajustada a la ley; serán legítimamente utilizados para el desarrollo de las actividades comerciales, operacionales y/o administrativas de la sociedad.
- PRINCIPIO DE LIBERTAD: ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)tratarán únicamente aquellos datos de los cuales tenga consentimiento o aquellos que sin el consentimiento la ley les habilite para su tratamiento.
- PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: Se velará constantemente por el almacenamiento y tratamiento de información veraz, actual y exacta; así mismo se implementarán medidas permanentes que propendan por la actualización de los datos que se almacenan procurando el no tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, lo cual está expresamente prohibido en la ley.
- PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)dispondrá de un mecanismo de comunicación donde los titulares de los datos podrán acudir en cualquier tiempo con el ánimo de obtener información sobre los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de esta sociedad y ejercitar los derechos que le asisten según el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (Derecho al Habeas Data).
- PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: Se garantiza el control y la restricción a los datos almacenados, especialmente a aquellos datos que por su naturaleza requieren un tratamiento especial (datos sensibles, de los niños, niñas y adolescentes.), de manera que sólo tendrán acceso a ellos quienes tengan la debida autorización.
- PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Se tomarán las medidas necesarias y adecuadas para la protección de los datos almacenados no solamente por parte de ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)como responsable del tratamiento de datos sino, también, por parte de cualquier encargado del tratamiento de estos.
- PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)garantizarán la confidencialidad de la información almacenada y realizará el suministro o comunicación de esta únicamente cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
En tal medida, ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline), únicamente tratará los datos almacenados para el ejercicio y desarrollo de actividades propias de su objeto social y del desarrollo administrativo del concurso , así como la finalidad perseguida por su página web, eventos, talleres y capacitaciones, especialmente para efectos de realizar análisis estadístico de comportamiento de los titulares de los datos para realizar informes y recomendaciones a sus CLIENTES, para corroborar las referencias y reputación de quien se vincula,, para realizar procesos de analítica de comportamiento de clientes con el fin de definir hábitos de consumo; tener un registro de clientes activos e inactivos; contactar a clientes o futuros clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, correo físico, a través de call center, etc.) para fines de publicidad, estadística o ventas; recibir, atender y resolver las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias presentadas por los clientes o futuros clientes. Para lo cual, eventualmente y sólo para los fines descritos, podrá compartir la información con empresas aliadas, además de aquellas Marcas que fungirán como encargadas del tratamiento y que tratarán las bases de datos de ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline) bajo los parámetros que la ley impone.
SEGUNDO: DERECHO DE LOS TITULARES. En pleno desarrollo de las disposiciones del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y sus normas reglamentarias, al titular de los datos personales le asisten los siguientes Derechos:
- Derecho de conocer: Al titular de los datos le asiste el Derecho de conocer qué datos personales suyos tienen en su poder los responsables y/o encargados del tratamiento de datos.
- Derecho de actualizar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de actualizar permanentemente los datos que son tratados por el responsable y/o encargado del tratamiento de datos con el ánimo de que los mismos estén ajustados a la realidad y permitan una calidad óptima de la información.
- Derecho de rectificar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de rectificar los datos personales que el responsable y/o encargado del tratamiento estén tratando por encontrarlo errado.
- Derecho de suprimir: Al titular de los datos le asiste el Derecho a dar de baja de las bases de datos tratadas por el responsable y/o encargado del dato en el momento que así lo desee.
- Derecho de revocar la autorización: Al titular de los datos personales le asiste el Derecho de
revocar la autorización que fuera otorgada inicialmente para el tratamiento de los datos por parte del responsable. Esta revocatoria puede ser total o parcial según el titular así lo quieren, y siempre que se informe de tal situación oportunamente.
PARAGRAFO PRIMERO: Las bases de datos recopiladas y almacenadas, derivadas del concurso puede ser utilizadas de manera conjunta o individual por ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline) de forma gratuita y no pondrá ser trasferida a terceros.
PARAGRAFO SEGUNDO: El titular de los datos personales tendrá la facultad de decidir responder o no a las preguntas que le sean hechas cuando las mismas versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes, como lo dispone el literal “b” del artículo 12 de la ley 1581.En ningún caso serán tratados los datos personales que, requiriéndolo, no cuenten con el consentimiento previo, expreso e informado del titular al tenor del artículo 9 de la ley 1581.
TERCERO: DEBERES DE LAS ORGANIZADORAS Y EMPRESAS PARTICIPANTES. Los organizadores y las Marcas de participantes, reconoce la titularidad sobre los datos personales y por lo tanto, utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes.
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales.
- Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
- Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente. • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley. • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
- Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
- Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos.
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella. • Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
CUARTA: OBLIGACIONES DE LOS ORGANIZADORES Y LAS MARCAS PARTICIPANTES: Al ponerse en contacto con cada uno de los concursantes, debe tener en cuenta los siguientes:
- Cuando se contacte a las familias, aclarar que son contactadas porque aceptaron los términos y condiciones al participar en el concurso “Participa y Gana con Mi manual del bebé” que fue promocionado por los diferentes canales digitales de Mi manual del bebé. Es necesario aclarar que la persona tiene la oportunidad de no seguir siendo contactada.
- Incluir términos y condiciones con los requerimientos de “Habeas Data” para que, después del primer contacto, cada contacto empiece a ser parte de la base de datos de su empresa. Únicamente seguir contactando a esas mamás que hayan aceptado los términos y condiciones de ustedes. Además, la base de datos que sea recolectada podrá ser utilizada conjuntamente o de manera individual de forma gratuita, y no puede ser trasferida a terceros.
- El material que se envíe debe ser respetuoso y en ningún momento infringiendo las reglas que existen en contra de la integridad de los receptores.
La base de datos puede ser utilizada exclusivamente por ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)y no puede ser transferida ni vendida a ningún tercero.
QUINTA: OBLIGATORIDAD DEL ACUERDO: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todas las personas vinculadas con ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline)sean usuarios de la página web, tanto anónimos como con cuenta personal, comercializadores, empleados, o terceros que obren en nombre de ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimoline). El incumplimiento de las mismas originará sanciones de tipo laboral o responsabilidad contractual según el caso. Lo anterior, sin perjuicio del deber de responder patrimonialmente por los daños y perjuicios que cause a los titulares de los datos o a ALOLA CONNECTION, HUELLAS CON IMPACTO, todas las marcas de Colgate Palmolive, Softy (Babysec) y Euroetika (Topicrem y Fitostimolin) por el incumplimiento de estas políticas o el indebido tratamiento de datos personales.
SEXTA: ALCANCE. Este acuerdo aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos provenientes de la del Concurso Participa y Gana con Mi manual del bebé y quienes actúan en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
SÉPTIMA. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: El responsable del tratamiento de los datos aquí establecidos serán los organizadores y las marcas participantes, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, República de Colombia. Página https://mimanualdelbebe.com/, [email protected].
OCTAVA. FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS: Forma de recolección de los datos personales de los usuarios:
La recolección de datos personales de USUARIOS anónimos e inscritos en el concurso se realizará de las siguientes formas:
- Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden páginas web del organizador y/o las marcas participantes por el uso de cookies.
- Mediante el intercambio de correos electrónicos.
- Mediante la inscripción de formulario para participar en concurso registrada. • Accediendo a la página web de mi Manuel del bebe como Usuario Inscrito mediante La creación de un usuario, previo un pago, el cual tendrá como método de autenticación una contraseña, y en la cual podrá ingresar sus datos personales.
- A través de la compra y asistencia a eventos
- Recolección de datos personales del concursante se realizará de las siguientes formas: • -Mediante el intercambio de correos electrónicos.
- Mediante el acceso a las páginas web del organizador y/o las marcas participantes como CLIENTE.
- Mediante las publicaciones que realice en calidad del concursante en las páginas web.
- A través del contrato de suscrito para el uso de la su página web o su participación en eventos en calidad del concursante.
NOVENA. TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales de clientes, proveedores, contratistas, empleados, exempleados, que en adelante se almacenen, usen, circulen, transfieran, o que se encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Almacenar, organizar, clasificar y catalogar, los datos personales ingresados por EL USUARIO dentro de los sistemas, archivos y bases de datos de los Organizadores y las Marcas participantes.
- Transmitir los datos personales a plataformas o páginas web externas para que puedan dar autenticación o crear un perfil del USUARIO, así como asignar su respectiva contraseña, cuando esto resulte necesario para que EL USUARIO pueda asistir o participar en los eventos virtuales realizados por los Organizadores y las Marcas participantes.
- Gestionar trámites (peticiones, solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios de la empresa, así como de sus aliados comerciales;
- Realizar actividades de soporte técnico, mantenimiento, desarrollo, mejoramiento y vigilancia de la cuenta del USUARIO en la página web de los Organizadores y las Marcas participantes.
- Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.
- Dar información necesaria y suficiente a EL USUARIO sobre los eventos, capacitaciones, talleres y similares realizados por los Organizadores y las Marcas participantes y por terceros, que le permitan inscribirse y acceder a los mismos.
- Suministrar la información a terceros con los cuales los Organizadores y las Marcas participantes tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
- Enviar información como noticias, promociones, boletines y publicidad sobre los Organizadores y las Marcas participantes con los que tenga un contrato suscrito, mediante mensajes de texto, correos electrónicos, ofertas publicadas en la plataforma y notificaciones.
- Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
- Realizar estudios del comportamiento del USUARIO frente a las ofertas, compras y actividad en la página web de los Organizadores y las Marcas participantes y con base en ello presentar informes y análisis estadísticos tanto para los organizadores y las marcas participantes como sus aliados con los que tenga un contrato suscrito.
- Realizar estudios del comportamiento del usuario frente a las ofertas y compras, y actividad en la página web de los Organizadores y las Marcas participantes con base en ello realizar mejoramientos y cambios en la página web, así como en las estrategias de mercadeo y en la organización de eventos, capacitaciones, talleres y similares que realiza los Organizadores y las Marcas participantes sus aliados o con quienes tenga una relación contractual.
- Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.
- Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con los productos y servicios actuales y futuros de los Organizadores y las Marcas participantes o sus aliados, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa.
- Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
- Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que los Organizadores y las Marcas participantes desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Así mismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad, análisis de datos y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones de la normativa colombiana
- Compra y venta a terceros, tanto a nivel nacional como internacional, de los datos o bases de datos recolectados y almacenados por los Organizadores y las Marcas participantes.
- Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
En virtud de lo anterior, el empleado(a), autoriza a los Organizadores y las Marcas participantes para tratar los datos personales que se suministren en desarrollo de la relación laboral, durante todo el tiempo de permanencia en la entidad y después de terminada la relación siempre y cuando exista un deber de conservación legal o contractual por parte de los Organizadores y las Marcas participantes. La autorización de tratamiento de datos personales se otorga por parte del empleado dentro de lo descrito en la presente Política de Protección de Datos Personales, que es conocida y se ajusta a lo prescrito en la ley 1581 de 2012. Algunas de estas labores se realizan en cumplimiento de un deber legal y contractual y por tanto el tratamiento de datos personales se entiende incluido en las mismas. Para las personas que no son seleccionadas, se conservará su información con el fin de ser analizados a futuro en vacantes diferentes a las inicialmente aplicadas.
Se entiende por dato sensible se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
DECIMA: PROCEMIENTO DE CONSULTA, Garantizamos el derecho de reclamo, a las bases de datos para la corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El reclamo será tramitado bajo las siguientes reglas:
Los Organizadores y las Marcas participantes garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en ejercicio de este derecho, toda la información contenida en su registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. En aras de establecer un canal permanente de comunicación con los titulares de los datos, facilitando de esta manera la atención oportuna y permanente a sus consultas, peticiones y reclamos, ha dispuesto que quien quiera ejercer su derecho de conocer, rectificar, suprimir o revocar autorización, podrá comunicarse expresando claramente la intención de su comunicación al correo electrónico [email protected].
Una vez recibido el correo por parte del funcionario de los Organizadores y las Marcas participantes, esta sociedad contará con un término de 15 días para dar respuesta a dicha consulta. los Organizadores y las Marcas participantes, tiene plena libertad de habilitar nuevos canales que le faciliten el ejercicio de este derecho, los cuales serán informados oportunamente. En caso de imposibilidad de atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 15 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, tal como, la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al reclamante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
DECIMO PRIMERO: SEGURIDAD DE INFORMACIÓN. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, los Organizadores y las Marcas participantes ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas, sus protocolos y procedimientos están contenidos en los respectivos documentos de seguridad de la información, los cuales tienen carácter reservado al uso interno de la organización.
DECIMA SEGUNDA: UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con los Organizadores y las Marcas participantes, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política, autoriza expresamente para transferir información personal. La información será transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse con los Organizadores y las Marcas participantes, sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información. Los Organizadores y las Marcas participantes tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relación propia con los Organizadores y las Marcas participantes y para los fines expresamente autorizados por el titular, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.
DECIMA TERCERA: PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS. El periodo de vigencia de las bases de datos será el mismo periodo de vigencia de los Organizadores y las Marcas participantes, salvo aquellas bases cuya finalidad sea para una actividad puntual de única vez y su vigencia será hasta la finalización de dicha actividad.
DECIMA CUARTA: VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA. La presente política rige a partir del año 2021. Cuando los términos de la política de privacidad cambien en lo esencial, por regla general se obtendrá una nueva autorización en la forma establecida a través del medio usual de contacto entre la empresa y los titulares. Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de: La web, Correo electrónico enviado a los titulares: para los titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de avisos abiertos en la sede de la empresa.
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